Second Screen – ทำไมดูทีวีไปด้วยต้องแชทไปด้วย?

Second Screen จอที่สองขณะดูโทรทัศน์

ประเด็นที่กำลังเป็นที่สนใจของสังคมอย่างยิ่งในตอนนี้ คือ การเลิกกันของแตงโมกับโตโน่ ถึงขนาดต้องมีการถ่ายสดการแถลงข่าวโตโน่ในประเด็นดังกล่าว และมีการพูดถึงกันมากมายในสื่อสังคมออนไลน์ เช่น facebook, twitter, pantip.com จนมี hashtag ต่างๆ สำหรับเหตุการณ์นี้ อาทิ #ทีมแตงโม , #ทีมโตโน่ , #โตโน่ , #แตงโม , #TeamTono , #ripbabymelony , #getwellsoonbabymelony ออกมามากมาย

อีกประเด็นที่น่าสนใจมากสำหรับเหตุการณ์นี้ คือ ระหว่างการถ่ายสด ผู้คนบนโลก Social Media ต่างดูการถ่ายทอดสดไปด้วย และการพูดคุยกับเพื่อนๆ บน facebook หรือ twitter ไปด้วย โดยพฤติกรรมที่ทำกันนี้ เรียกว่า Second Screen และเป็นเรื่องที่มีกันมาเป็นระยะหนึ่งแล้วในสังคมไทย

ถ้าจะให้อธิบายให้เห็นภาพง่ายๆ ลองคิดถึงเวลาที่เราดูละครในโทรทัศน์แล้วคุยกับเพื่อนหรือคนในครอบครัวที่นั่งชมไปด้วยกัน ว่าละครฉากนี้สนุกอย่างนั้น นักแสดงเล่นดีอย่างนี้ แต่แค่เปลี่ยนจากการพูดคุยกับคนที่นั่งข้างๆ กัน เป็นการพูดคุยกับทุกคนที่นั่งดูและเล่น Social Media ไปพร้อมกันนั่นเอง เป็นการเม้าท์แบบออนไลน์กับเพื่อนๆ บน facebook หรือ twitter ถึงสิ่งที่กำลังรับชมกันอยู่บนโทรทัศน์อย่างๆ สดไปเลย

ในปัจจุบันหลายรายการในประเทศไทยก็ใช้ Second Screen กันอย่างแพร่หลาย เช่น The Voice Thailand ที่มี hashtag #thevoiceth ให้ผู้ชมดูรายการไปด้วย และ tweet พูดคุยกันสดๆ ไปด้วย หรือรายการข่าวหลายๆ รายการ เช่น เช้าข่าวชัดโซเชียล ทางช่องไทยรัฐทีวี ที่ให้ผู้ชมข่าวสามารถ tweet  พูดคุยผ่าน hashtag #เช้าข่าวชัดโซเชียล ไปได้ด้วย

เช้าข่าวชัดโซเชียล

นี่คือตัวอย่างของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและ Social Media ให้เกิดประโยชน์สำหรับวงการโทรทัศน์ สามารถใช้เป็น Second Screen ให้กับผู้ชม และช่วยสะท้อนเสียงที่แท้จริงของผู้บริโภคว่าชมรายการแล้วรู้สึกอย่างไร อีกทั้งยังช่วยสร้าง Engagement หรือ การปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ชมรายการและรายการได้อย่างดีอีกด้วยนะครับ