• อย่าคิดว่า ก็แค่อีเมล

    best-email-subjects-for-email-marketing

    สำหรับมนุษย์โลกที่ย้ายสำมะโนครัวหรืออาจจะแค่มาท่องเที่ยวบนโลกอินเทอร์ เน็ต ผมคิดว่าน้อยคนนักที่จะไม่รู้จักบริการยอดนิยมอย่าง อีเมลŽ ที่คอยอำนวยความสะดวกทางการติดต่อสื่อสารให้แก่พวกเรา จนหลายคนอาจจะลืมไปแล้วด้วยซ้ำว่าการส่งจดหมายในโลกแห่งความจริงเป็นอย่างไร ต้องติดแสตมป์กี่บาทต่อฉบับ เพราะแทบทุกคนที่รู้จักโลกอินเทอร์เน็ตก็หันมาใช้งานอีเมลหรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์กันเกือบหมด บางคนมีที่อยู่อีเมลหรืออีเมลแอดเดรสมากกว่า 1 บัญชีการใช้งานด้วยซ้ำ

    แต่โลกอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันก็หมุนเร็วมาก จนอีเมลก็ได้รับความนิยมในการติดต่อสื่อสารน้อยลงสำหรับหลาย ๆ คน เพราะมีช่องทางอื่น ๆ ในการใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารมากขึ้น อาทิ การแชตผ่านหน้าเว็บไซต์ต่าง ๆ หรือผ่านโปรแกรมสนทนาในโทรศัพท์มือถือ เป็นต้น เลยทำให้หลายคนใช้อีเมลเพื่อการติดต่องานหรือธุรกิจอย่างเป็นทางการเท่านั้น ยิ่งบางคนที่มีอีเมลแอดเดรสหลายบัญชีก็ไม่ได้ทำการอ่านอีเมลหมดทุกฉบับหรือทุกบัญชีได้

    แต่หลายคนก็ยังลืมไปนิดนึงว่า หลายเว็บไซต์ หลายบริการ หรือหลายแอพพลิเคชั่นนั้น อาทิ เฟซบุ๊ก, ทวิตเตอร์, อินสตาแกรม, ไลน์, แอปเปิลไอดี เป็นต้น ต้องทำการลงทะเบียนโดยใช้อีเมล และหากเรา (หรือใครที่แอบอ้างเป็นเรา) ทำการแจ้งเว็บไซต์หรือบริการต่าง ๆ ข้างต้นว่าเราลืมรหัสผ่านการเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการเหล่านั้น ระบบก็จะทำการส่งอีเมลเพื่อให้เรา (หรือใครที่แอบอ้างเป็นเรา) ทำการเปิดอีเมลเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ของระบบนั้น ๆ โดยที่ไม่ต้องทำการกรอกรหัสผ่านเก่าเลย

    ซึ่งในช่วงนี้ในโลกอินเทอร์เน็ตมีคนถูกแฮกอีเมล แล้วสวมสิทธิเปลี่ยนรหัสผ่านของระบบต่าง ๆ เป็นจำนวนมาก เพราะคิดว่า ก็แค่อีเมลŽ เลยไม่ได้ทำการเข้าใช้งานอีเมลบ่อย ๆ เท่าที่ควร บางคนถึงขนาด ปล่อยอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนระบบงานสำคัญไว้โดยไม่เคยเช็ก หรือให้เลขาฯ แฟน หรือใครก็ตามที่ไม่ใช่ตัวเองเช็กอีเมลแทน ซึ่งคนกลุ่มนั้นบางคนก็ทำการรีเซตรหัสผ่านระบบต่าง ๆ ของเรา แล้วปลอมเป็นเราเพื่อทำสิ่งต่าง ๆ ได้ โดยที่คนกลุ่มนี้ไม่ได้มีความรู้เรื่องการแฮกระบบในเชิงเทคนิคเลยสักนิดเดียว

    หรือแฮกเกอร์บางคนก็เปลี่ยนเป้าหมายการแฮก จากการแฮกระบบนั้น ๆ โดยตรงเป็นการแฮกอีเมลแทน ซึ่งหลายคนก็ใช้งานอีเมลที่สร้างเมลเซิร์ฟเวอร์ขึ้นมาเอง ไม่ได้ใช้อีเมลของผู้ให้บริการทั่วไป เช่น จีเมล, ฮอตเมล, ยาฮูฯ แล้วผู้ดูแลระบบไม่มีการป้องกันด้านความปลอดภัยกับเมลเซิร์ฟเวอร์เท่าที่ควร เท่ากับให้อีเมลของเราถูกแฮกได้อย่างง่ายดาย แล้วบัญชีการใช้งานบนเว็บไซต์และระบบอื่น ๆ ของเราก็จะโดนแฮกไปด้วย

    เมื่ออ่านถึงจุดนี้แล้ว ผมอยากถามท่านผู้อ่านว่าท่านเข้าใช้งานอีเมลทุกบัญชีแล้วหรือไม่ ท่านเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลครั้งสุดท้ายเมื่อไร และท่านได้ให้คนอื่นเข้าใช้งานอีเมลนอกจากตัวท่านเองหรือไม่ ที่ถามไปทั้งหมดไม่ใช่เพื่อให้ท่านเป็นกระต่าย ตื่นตูม แต่อยากให้ท่านสนใจเรื่องความปลอดภัยง่าย ๆ พื้นฐานของอีเมลของท่าน อย่าคิดว่า ก็แค่อีเมลŽ แล้วจะไม่สนใจว่าแล้วผมก็ขอตัวจากผู้อ่านทุกท่านไปทำการเปลี่ยนรหัสผ่านให้อีเมลของผมทุกบัญชีใหม่ก่อนนะครับ : )

    วรวิชญวิทย์ ประเสริฐยิ่ง
    กรรมการและผู้ช่วยเลขานุการ
    สมาคมศิษย์เก่าคอมพิวเตอร์
    จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
    fb.com/ubyiii
    @ubyi

    จากคอลัมน์ 1001
    หนังสือพิมพ์เดลินิวส์
    วันศุกร์ที่ 8 พฤศจิกายน 2556